Educación
Portal de Desarrollo
Contar con trabajadores íntegros, calificados, que busquen mejorar continuamente su quehacer diario a fin de alcanzar la excelencia en el servicio, es un desafío permanente para la empresa.
Para ello, implementa programas de capacitación que permiten a los colaboradores, de distintos niveles de cargo, desarrollarse y crecer tanto en términos laborales y profesionales como también desde la perspectiva humana.
Como estrategia, Walmart Chile considera esencial favorecer el desarrollo de carrera y la movilidad entre negocios. Ello se refleja en la alta cifra de ascensos registrada en 2009, que alcanzó a 1.499 trabajadores.
La empresa cuenta con el Portal de Desarrollo (www.desarrollodys.cl), bolsa de trabajo virtual que permite a todos los colaboradores de Walmart Chile ingresar sus currículum, revisar y postular a los cargos vacantes que se generan al interior de la compañía, accediendo a otros cargos o áreas de negocio.
Escuela de Capacitación Técnica
Entrega formación en dos ámbitos: nivelación de estudios primarios y secundarios, compatibilizando horarios de trabajo y jornada de estudio, y capacitación en temas específicos del negocio, como administración, manejo de productos, servicio al cliente, entre otros.
Durante 2009 se creó un Catálogo de Mallas Curriculares, con la descripción, objetivos y duración de cada curso, a fin de facilitar la especialización de colaboradores.
Programa Universidad Lider
Permite a los colaboradores acceder a formación universitaria en los siguientes diplomados: Gestión de Retail, Gestión Comercial y Gestión Operativa (Universidad Adolfo Ibáñez).
Además, ofrece la carrera de Administración de Empresas (Universidades Tecnológica de Chile y Diego Portales).
Las carreras de pre-grado y los diplomas cuentan con financiamiento compartido: la empresa financia el 50% del arancel y el estudiante el otro 50%.
En la Universidad Adolfo Ibáñez se realizó la ceremonia de graduación de los 58 alumnos que culminaron con éxito los distintos diplomas que ofrece la empresa.
Programa Instituto Lider
En 2009 comenzó a operar este nuevo proyecto, concebido en conjunto con el Instituto Profesional DuocUC, con el fin de potenciar el desarrollo de las personas en carreras técnicas.
Luego de 7 meses de estudios, la primera generación de estudiantes -conformada por 47 personas provenientes de Hiper LIDER y Express de LIDER y de la Escuela de Servicios recibió su diploma en “Gestión de Ventas en Operación”.
Capacitación al Personal de Seguridad
De las 2.236 personas que trabajan en el área seguridad, el 51% recibió en 2009 entrenamiento formal sobre procedimientos de seguridad. En caso del personal externo, éste cumple con las exigencias establecidas por Carabineros de Chile (OS10).
Programa Entrenadores
Dirigido a quienes ingresan a la empresa, su propósito es perfeccionar a los nuevos colaboradores para que reconozcan el funcionamiento de sus puestos trabajo. Opera mediante tutores dentro de cada una de las áreas.